Личный прием граждан

Граждане могут обращаться в Карелиястат по телефонам:

(8142) 78-21-43 и (8142) 78-26-29        

ГРАФИК
приема граждан по личным вопросам руководителем и заместителями руководителя Карелиястата

Прием осуществляется по адресу: г. Петрозаводск, ул. Красная, д.31 по предварительной записи. Номер телефона для записи на прием (8142) 78-26-28, (8142) 78-10-78.

Примечание. В соответствии со статьей 13 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях Карелиястатом дается письменный ответ. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Карелиястата или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Работа с заявлениями и обращениями граждан в Карелиястате ведется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Республике Карелия рассматривает обращения граждан, поступившие на официальный адрес электронной почты Карелиястата (10@rosstat.gov.ru), на почтовый адрес: ул. Красная, д.31, г. Петрозаводск, Республика Карелия, 185035.

Для подготовки электронного обращения в Карелиястат рекомендуем пользоваться ссылкой обратная связь.

При подготовке обращения в электронном виде Вам следует знать, что:

1. К рассмотрению принимаются направленные в электронном виде обращения граждан, содержащие вопросы, относящиеся к компетенции Карелиястата и оформленные в соответствии с прилагаемой формой ввода.

2. В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы.

3. Обращения, содержащие копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Красная, д.31.

4. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, содержащие некорректные выражения, общие рассуждения по известным политическим и экономическим проблемам, любую рекламу, а также те, из которых не представляется возможным понять существо вопроса, НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.

5. Сотрудники Карелиястата, уполномоченные вести работу с обращениями граждан, при необходимости имеют право уточнить информацию об отправителе обращения.

6. Ответ на электронное обращение направляется заявителю на указанный им адрес электронной почты по его просьбе, или в письменном виде, на бумажном носителе, по почтовому адресу, указанному в обращении.

7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Для оценки  результата рассмотрения вашего обращения необходимо заполнить Анкету о результатах рассмотрения обращения гражданина и принятых по нему мерам и направить её на электронный адрес Карелиястата.